Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
​Les présentes conditions générales de vente détaillent les droits et obligations de Prana Soin Cristelle et de son client dans le cadre de la vente des prestations de services suivantes : naturopathie, drainage lymphatique, massage Kobido, réflexologie plantaire et cures minceur.
​2. Tarifs et Paiement
​Les prix des soins sont ceux indiqués sur le site web au moment de la réservation.
​Le règlement s'effectue le jour de la prestation par Espèces / Chèque / Virements.
​Pour les cures de plusieurs séances, un paiement global ou un échelonnement peut être convenu au préalable.
​3. Prise de rendez-vous et Annulation
​Les rendez-vous se prennent par téléphone, via le site Wix ou sur place.
​Politique d'annulation : Tout rendez-vous non décommandé au moins 24 heures à l'avance sera considéré comme dû ou déduit de votre cure en cours. Ce délai permet de proposer le créneau à une autre personne en attente de soin.
​4. Retards
​En cas de retard de la part du client, la durée du soin pourra être écourtée afin de ne pas léser les clients suivants. Le tarif de la prestation initialement prévue restera inchangé.
​5. Contre-indications et Responsabilité
​Le client s'engage à informer Cristelle de toute contre-indication médicale connue (grossesse, chirurgie récente, pathologies lourdes, etc.) avant le début du soin.
​Les soins prodigués sont des soins de bien-être et d'accompagnement de terrain (naturopathie). Ils ne sont en aucun cas des massages médicaux ou de la kinésithérapie, et ne remplacent pas un suivi médical.
​6. Protection des données (RGPD)
​Les informations personnelles collectées lors des séances sont strictement confidentielles et nécessaires au suivi personnalisé du client. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers (voir notre Politique de Confidentialité).
​7. Litiges
​En cas de différend, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours devant le médiateur de la consommation compétent ou les tribunaux.